- گستره ارائه خدمات: ( Scope )
ارائه خدمات آزمایشگاهی تشخیص طبی شامل انجام تست های عمومی و تخصصی بالینی ( بیوشیمی، هماتولوژی، میکروبیولوژی، هورمون شناسی و ایمنولوژی، سرولوژی، مایکولوژی، بیولوژی سلولی و ملکولی و ...) که فهرست آنها در کتابچه شرح خدمات آزمایشگاه تدوین گردیده و بطور مداوم در حال توسعه و بازنگری می باشد.
- بیانیه مأموریت: ( Mission Statement )
آزمایشگاه رسالت با بیش از سی سال فعالیت، خدمات آزمایشگاهی بالینی قابل اعتمادی را با رعایت اصول علمی و اخلاقی و احترام به حقوق مراجعان و پزشکان و سازمانهای طرف قرارداد در جهت کمک به تشخیص صحیح و دقیق بیماریها، حفظ و ارتقاء سطح سلامت جامعه و کسب اعتبار ملی و بین المللی ارائه می دهد.
- بیانیه چشم انداز: ( Vision Statement )
ما مصمم به دستیابی به جایگاه برتر در بین آزمایشگاههای تشخیص طبی کشور بوده و با رعایت اصول سرعت، دقت، صحت و اطمینان در ارائه خدمات، توانمندی های فنی و عملکردی خود را تا سطح آزمایشگاههای معتبر بین المللی ارتقاء خواهیم دادو انتخاب اول بیماران، پزشکان و کارکنان در استان خواهیم بود.
- ارزشهای اساسی: ( Values )
آزمایشگاه رسالت به رعایت و ترویج ارزشهای والای اخلاقی و حرفه ای متعهد است. ما برای دستیابی به تعالی در تمام فعالیت هایمان تلاش می کنیم. آزمایشگاه ما بر پایه ارزشهای زیر بنا شده است:
احترام، اعتماد و اعتبار
احترام به حقوق ذینفعان، جلب اعتماد جامعه و کسب اعتبار ملی و بین المللی
- اهداف کلان: ( Goals )
- توسعه فناوری اطلاعات در راستای بهره مندی از تکنولوژی نوین، ارتقاء اطلاع رسانی، گسترش ارتباطات و بهبود ارائه خدمات
- توسعه زیر ساخت های و بهسازی محیط کار
- تقویت باورها، افزایش اعتماد به نفس و توانمند سازی کارکنان
- افزایش رضایت ذینفعان
- افزایش بهره وری و استفاده بهینه از منابع
- تعهدات: ( Commitment )
ما خدمات خود را مطابق استانداردهای متعالی ملی و بین المللی، رفتار حرفه ای مطلوب و سازگار با سیستم مدیریت کیفیت و استانداردهای آزمایشگاه مرجع سلامت ارائه خواهیم نمود.
کلیه کارکنان آزمایشگاه متعهد می شوند با مستندات سیستم مدیریت کییفت و الزامات آزمایشگاه مرجع سلامت آشنا شده و به خط مشی ها و روش های اجرایی همواره پایبند باشند.
مدیریت آزمایشگاه متعهد به سازگاری با الزمات سیستم مدیریت کیفیت و بهبود مستمر آن براساس استاندرادهای بین المللی ISO 9001 : 2008 و ISO 15189: 2007 و استانداردهای ملی در حوزه سلامت می باشد.
مؤسس و مسئول فنی آزمایشگاه رسالت
دکتر سید احمدحسینی
